Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností TechPoint s.r.o., se sídlem Masarykova 25, 602 00 Brno, IČO: 04827391, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 98234 (dále jen „prodávající"), a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese www.techpoint.cz.

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba zamýšlející nakoupit zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet"). Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží, sledovat historii objednávek a spravovat osobní údaje.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně obchodních podmínek.

III. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka").

3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby". Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její přijetí elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").

3.5. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na elektronickou adresu kupujícího.

IV. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně platební kartou (Visa, Mastercard, American Express)
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2901847523/0800 vedený u České spořitelny
• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay
• v hotovosti při osobním odběru na prodejně
• na dobírku při doručení zboží (příplatek 39 Kč)
• na splátky prostřednictvím Home Credit (objednávky nad 3 000 Kč)

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.5 ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Pokud kupní cena není uhrazena ve lhůtě splatnosti, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

4.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

V. Přeprava a dodání zboží

5.1. Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. V případě platby bankovním převodem začíná lhůta dodání běžet až od připsání platby na účet prodávajícího.

5.2. Zboží, které je označeno jako „skladem", expedujeme zpravidla do 24 hodin od potvrzení objednávky (v pracovní dny při objednávce do 14:00 expedice tentýž den).

5.3. Způsoby doručení a jejich ceny:

• PPL — doručení na adresu: 89 Kč (zdarma nad 2 000 Kč)
• Zásilkovna — výdejní místa: 69 Kč (zdarma nad 2 000 Kč)
• Zásilkovna — Z-Box: 59 Kč (zdarma nad 2 000 Kč)
• Osobní odběr na prodejně (Brno): zdarma
• Expresní doručení Brno a okolí (do 4 hodin): 199 Kč

5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do 30 dnů ode dne převzetí zboží (prodávající poskytuje lhůtu prodlouženou o 16 dnů oproti zákonným 14 dnům). Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

6.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 6.1. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny nebo na e-mailovou adresu reklamace@techpoint.cz.

6.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.1 se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím.

6.4. Ve lhůtě 14 dnů od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zda vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno. Kupní cenu vrátí prodávající kupujícímu do 14 dnů od odstoupení, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6.5. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

VII. Práva z vadného plnění (záruka)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu zejména za to, že v době, kdy kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží.

7.3. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží. U zboží s prodlouženou zárukou se záruční doba řídí podmínkami uvedenými na záručním listě (až 60 měsíců).

7.4. Podrobný reklamační řád je uveden v samostatném dokumentu dostupném na webových stránkách prodávajícího v sekci Reklamace.

VIII. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

8.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností prodávajícího (zejména daňových a účetních), oprávněného zájmu prodávajícího (prevence podvodů, vymáhání pohledávek) a na základě souhlasu kupujícího (marketingová komunikace).

8.3. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Tato práva může kupující uplatnit e-mailem na gdpr@techpoint.cz.

8.4. Správce osobních údajů: TechPoint s.r.o., Masarykova 25, 602 00 Brno, e-mail: gdpr@techpoint.cz.

IX. Řešení sporů

9.1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy. Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.2. Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. Závěrečná ustanovení

10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

10.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

10.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.

10.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2024.